水上樂園的損耗,我們至少也有50萬以上的收入。當然不同的經(jīng)營者采取的經(jīng)營策略不同,還有一些廣告成本或者是相關(guān)的配套設(shè)施的搭建的成本。具體的盈利數(shù)值可能不太相同,但是與這個偏差也不會很大。好了,今天就帶大家了解到這里。
水上樂園加盟行業(yè)正如火如荼地發(fā)展中,越來越多的投資者選擇投身于這個行業(yè)。水上樂園投資簡單,一次投入,長期回報的特點讓它非常受投資者的歡迎。這兩年水上樂園在全國普及,從一二線城市、三四線城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn),都能見到它的身影。每個地區(qū)因經(jīng)濟水平、消費能力不同、消費需求不同導致經(jīng)營方法各式各樣,讓投資者選擇非常多。
但水上樂園加盟店想要賺錢,不變的要點就是服務(wù)水平要提高。水上樂園的服務(wù)水平是顧客對兒童樂園感到滿意與否的關(guān)鍵,在有的水上兒童樂園,即使設(shè)備非常有趣、裝修十分豪華,但店員對孩子態(tài)度冷漠,對顧客愛理不理,想必這種水上樂園也不會有人愿意去玩。所以,提升服務(wù)水平,提高顧客的滿意度,是所有水上樂園經(jīng)營者必須關(guān)注的事情。那么室內(nèi)水上樂園該
如何提升服務(wù)水平呢?下面廣州騰洋與您一起分享:
一、店員招聘
提高服務(wù)水平的{dy}步就從提高店員招聘的水平開始。水上樂園招聘時,最重要的不是關(guān)注這個人能力強不強,畢竟水上樂園店員不是一個技術(shù)性的工作,而應(yīng)該關(guān)注應(yīng)聘者是否有親和力。店員最重要的服務(wù)對象是孩子,能夠被孩子所接受,能帶領(lǐng)孩子一起玩游戲,才是店員最需要考量的。店員要求有一定才藝、喜歡孩子,有一定的幼教經(jīng)驗為佳。
二、店員培訓
剛剛進入團隊的員工肯定是需要培訓之后才能正式入職的。包括對水上樂園規(guī)章制度的學習,對顧客的態(tài)度,顧客入園流程,引導游戲等,只有讓店員完整的接受了專業(yè)培訓,在接待顧客時才能體現(xiàn)出樂園的整體專業(yè)水平。
三、保持樂園整潔
水上樂園保持每天打掃清潔是必須的。孩子自身免疫能力較差,對細菌的抵御能力弱,如果樂園內(nèi)衛(wèi)生沒做好,孩子來玩會非常容易生病。并且如果家長發(fā)現(xiàn)樂園內(nèi)水質(zhì)不好、雜質(zhì)多,很難再帶孩子來玩第二次。
四、服務(wù)人員具體標準
1、儀表儀容:上崗需要特定的服飾,佩戴服務(wù)標牌;端莊大方,處事穩(wěn)重,反應(yīng)敏捷,諳熟禮儀,精神飽滿,表情自然,和藹親切。
2、舉止:舉止文明,姿態(tài)端莊。
3、語言:語言文明禮貌,簡明、通俗、清晰,講普通話;應(yīng)有“稱呼”服務(wù),用禮貌的稱謂稱呼顧客。
4、態(tài)度:禮貌待客,微笑服務(wù),熱情親切,真誠友好,耐心周到,主動服務(wù);對客人不分種族、國籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏,一視同仁,以禮待人;有問必答,回答問題迅速、準確。如對客人提出的問題不能解決時,應(yīng)耐心解釋。
5、技能:上崗前必須經(jīng)過嚴格的崗位培訓;在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知
因此,水上樂園投資者或經(jīng)營者一定要擦亮雙眼,進行實地考察,從中選擇出可靠的廠家,方是邁向成功的{dy}步。審“市場”。
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